Política de privacidad

El responsable es Salah Eddine Khamlichi (NIF 60389541M), con domicilio en Calle Nadal 4, 08500 Vic, Barcelona. Cualquier solicitud sobre privacidad puede dirigirse a legal@serveisdigitals.com.

Solo los que escribes tú mismo en el formulario de contacto. No se recogen datos de navegación con fines publicitarios ni se elaboran perfiles.

Al margen de eso, la infraestructura que sirve la web procesa tu dirección IP y datos técnicos de conexión por motivos de funcionamiento, seguridad y medición de visitas, nunca publicitarios.

Únicamente para responder a tu petición de información o de demostración y, en su caso, preparar una propuesta. No se usan para enviar publicidad ni se ceden a terceros con fines comerciales.

La base jurídica es tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.

Este sitio no tiene base de datos propia. Lo que escribes en el formulario no se almacena en ningún servidor nuestro: se convierte en un correo electrónico que se envía de inmediato a un buzón de Serveis Digitals.

Eso no significa que no exista ninguna otra copia: el proveedor que envía ese correo conserva una en sus registros durante un tiempo limitado. El detalle está en el apartado de conservación.

Intervienen tres proveedores, los tres como encargados del tratamiento, es decir, tratando los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

Dos de esos proveedores son empresas estadounidenses, de modo que hay transferencia de datos a Estados Unidos: Cloudflare, por cuya red pasa la visita y el envío, y Resend, que almacena la información del correo.

Ambas transferencias están amparadas por las mismas dos garantías: las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas a los respectivos acuerdos de tratamiento de datos —en el caso de Resend, el módulo 2, de responsable a encargado, sometido a la ley irlandesa—, y la certificación de ambas empresas en el marco EU-U.S. Data Privacy Framework.

El buzón donde se recibe el correo está en Suiza, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea. Esa transferencia no requiere garantías adicionales.

El correo con tu petición se conserva en nuestro buzón mientras se gestiona y, si no se inicia ninguna relación comercial, hasta 12 meses desde el último contacto. Pasado ese plazo se elimina.

Si se inicia una relación comercial, los datos asociados a la contratación se conservan durante los plazos legales de conservación aplicables.

Al margen de eso, Resend conserva una copia del correo enviado y sus registros durante 30 días, según su propia política de retención, y sus copias de seguridad persisten 7 días más.

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición al tratamiento. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a legal@serveisdigitals.com indicando qué derecho quieres ejercer. No hace falta ningún formulario especial.

Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Esta política cubre únicamente los datos que recoge este sitio web. Cuando una empresa contrata Attenda, los datos de las llamadas que atiende el servicio se tratan por cuenta de esa empresa, que es la responsable del tratamiento, conforme al contrato de encargo de tratamiento firmado con ella.

Si cambia la forma de tratar los datos —por ejemplo, si se activa una herramienta de analítica o se incorpora un proveedor nuevo—, esta política se actualizará antes de que el cambio entre en funcionamiento.