Política de privacitat

El responsable és Salah Eddine Khamlichi (NIF 60389541M), amb domicili a Calle Nadal 4, 08500 Vic, Barcelona. Qualsevol sol·licitud sobre privacitat es pot dirigir a legal@serveisdigitals.com.

Només les que escrius tu mateix al formulari de contacte. No es recullen dades de navegació amb finalitats publicitàries ni s’elaboren perfils.

Al marge d’això, la infraestructura que serveix el web processa la teva adreça IP i dades tècniques de connexió per motius de funcionament, seguretat i mesura de visites, mai publicitaris.

Únicament per respondre la teva petició d’informació o de demostració i, si escau, preparar una proposta. No s’utilitzen per enviar publicitat ni es cedeixen a tercers amb finalitats comercials.

La base jurídica és el teu consentiment, que dones marcant la casella del formulari (art. 6.1.a del RGPD). Pots retirar-lo en qualsevol moment.

Aquest lloc no té base de dades pròpia. El que escrius al formulari no s’emmagatzema en cap servidor nostre: es converteix en un correu electrònic que s’envia immediatament a una bústia de Serveis Digitals.

Això no vol dir, però, que no n’existeixi cap altra còpia: el proveïdor que envia aquest correu en conserva una als seus registres durant un temps limitat. El detall és a l’apartat de conservació.

Hi intervenen tres proveïdors, tots tres com a encarregats del tractament, és a dir, tractant les dades només seguint les nostres instruccions:

Dos d’aquests proveïdors són empreses estatunidenques, de manera que hi ha transferència de dades als Estats Units: Cloudflare, per la xarxa del qual passa la visita i l’enviament, i Resend, que emmagatzema la informació del correu.

Totes dues transferències estan emparades per les mateixes dues garanties: les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea, incorporades als acords de tractament de dades respectius —en el cas de Resend, el mòdul 2, de responsable a encarregat, sotmès a la llei irlandesa—, i la certificació de totes dues empreses al marc EU-U.S. Data Privacy Framework.

La bústia on es rep el correu és a Suïssa, país amb decisió d’adequació de la Comissió Europea. Aquesta transferència no requereix garanties addicionals.

El correu amb la teva petició es conserva a la nostra bústia mentre es gestiona i, si no s’inicia cap relació comercial, fins a 12 mesos des de l’últim contacte. Passat aquest termini s’elimina.

Si s’inicia una relació comercial, les dades associades a la contractació es conserven durant els terminis legals de conservació aplicables.

A banda d’això, Resend conserva una còpia del correu enviat i els seus registres durant 30 dies, segons la seva pròpia política de retenció, i les seves còpies de seguretat persisteixen 7 dies més.

Pots sol·licitar l’accés a les teves dades, la seva rectificació, la seva supressió, la limitació del tractament, la portabilitat i l’oposició al tractament. També pots retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, escriu a legal@serveisdigitals.com indicant quin dret vols exercir. No cal cap formulari especial.

Si consideres que no s’han atès correctament, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Aquesta política cobreix únicament les dades que recull aquest lloc web. Quan una empresa contracta Attenda, les dades de les trucades que atén el servei es tracten per compte d’aquesta empresa, que n’és la responsable del tractament, d’acord amb el contracte d’encàrrec de tractament signat amb ella.

Si canvia la manera de tractar les dades —per exemple, si s’activa una eina d’analítica o s’incorpora un proveïdor nou—, aquesta política s’actualitzarà abans que el canvi entri en funcionament.